路由器没法用，求高手帮忙!!!!!

我新买了一个路由器，只在买回来的当天用起了，后来就一直不能用，求高手帮忙！
具体情况是这样的：
我按照使用说明设置好了路由器，用了一下午，晚上回寝室同学就告诉我不能用了，关了好几次还是不能用，就换上旧路由器试一下，结果旧路由器能正常上网。
我重新登陆新路由器的设置页面，那些设置都没有改动过，使用手动连接还是不能连接上，我就重新设置了一次，再连接还是不行。
打开系统日志，上面显示密码错误，但是我百分之百的肯定密码和帐号都是正确的，因为和第一次设置使用的是相同的帐号和密码，怎么会一会儿正确一会儿又错误？
我和他们的技术人员联系了好几次，他们的回答就是确定帐号和密码是正确的，克隆MAC地址，按照他们的回复做了还是不行。再联系他们的回答还是一样的，对我一点帮助都没有。
跪求各位大侠的帮助！！！！！！！

注意：帐号和密码是正确的；网络也是正常的（旧路由器能用）
我已经把路由器恢复出厂设置很多次了，还是不行。
有一次把路由器插上电源，它自己就连接上了，但是只用了几个小时，以后再也没用起过。我的路由器买了一个月就用了那两次，心痛啊！！！

cisco路由器问题 求高手帮忙解决 路由器经常断线，求高手帮忙 求高手帮忙帮忙一下/路由器和显卡问题。 我新买的摄像头没法用 高手来帮忙!!~~ 求高手帮忙!!!2台电脑要同时上网用路由器连接 怎么设置主副机 怎么知道路由器的IP地址，求高手帮忙～～～～！！ 怎样路由器抢回自己的网速 求高手帮忙? 路由器设置问题啊 求高手帮忙啊 路由器高手请帮忙 高手帮忙！！！路由器