要去一家做汽车GPS公司做销售~请问必须具备的条件和知识
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 05:49:10
你应该问那间公司的员工,这样会更清楚……
面试过了吗?一般的汽车销售面试考官都很注重你是不是有相关工作经验!!
1.产品涉及的知识
2.公司相关信息
3.市场与行业知识
4.推销技巧和谈判技巧
负责汽车精品赠送的事宜 这个我没有接触过
不过我刚经历了2周的实习,以下是我实习报告中的一部分内容,希望对你有用:
奇瑞售后维修服务八步流程:
第一步:预约。预约是一项有利于客户安排时间的好举措。也是很能体现
为顾客着想的一步。预约工作是由服务顾问来接待,管理的。而预约要注意的事
项就是当天是不能接受当天的预约的。
第二步:接待。接待主要是由迎宾员或者服务顾问负责。主要是对来修车辆,
车主进行接待,安排车辆停放位置等。
第三步:制单。一般是由服务顾问负责。主要是聆听顾客对车辆故障的描述
以及顾的客要求。检查车身完好状态,是否有刮痕等。记录里程,油量等。登记
并检查车中是否有灭火器,千斤顶,备胎。并提醒顾客将其车中贵重物品随身携
带。检查汽车故障状况并记录。入车检查之前必须给车铺4件套。这一举动主要
是避免工作人员将车内弄脏而给顾客带来的不愉快。记录好一切后就制单。列出
以上所记录的一切。并让顾客核实签字。修理途中若发现新故障,需先通知顾客,
且在顾客同意维修并签字后方可给予维修。否则顾客有权不支付该部分的维修费
用。所以制单这一步也是很复杂很重要的一步。
第四步:维护修理。这部分内容有车间内的维修技师负责。
第五步:质量检查。这部分工作由质检员担任。主要是负责对维护修理后的
车辆进行检查。避免将未完全修理好的车辆交给用户。
第六步:交验。由服务顾问将维护修理好的车辆交给客户检验。车辆问题解
决后应及时将车上四件套去掉