电信总出问题怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/25 18:58:37
我这是福建省石狮市的某宽带用户,宽带继上次南方大雨后一直出问题(当然更早以前也出,只是没那么离谱而已)

因为工作可以在网上工作的,我一般都在家工作,但宽带出问题就逼得我必须去公司上班,非常郁闷!
打10000号是吧?半个月了今天早上总算打进了一个,最少打了150个啊,才打进一个,大家算算这几率,是我RP太差还是电信服务太差呢?
客服MM绕着圈子一直说很抱歉,我不是想听抱歉这两个字来的,你说我打进来容易吗我?问题还是没解决!

半个月按15天算吧,差不多有7天时间是时断时连,简单点说就是能上4分钟了就断个1分钟,很少能连续上个10分钟的
有4天左右是上几个小时,再断几个小时,工作忙的时候断网了就得赶紧骑上车直奔公司去
有两天左右是断得比较少,但一天也得有那么5、6次,这还比较无所谓,但能连的时候普遍速度极慢!下载速度5KB左右,平时是128KB好不好!打开网页比很早以前我用笔记本的无线上网还慢,类似于以前的电话上网

从前天起又换了个方式了,那就是白天时断时连,连的时候也很慢,晚上12点半后速度又极快,而且6个小时都不断,到早上6点半再断!!
今天也是非常准时的6点半左右又断了,早上6点刚起床看了下电影,速度本来算得上飞快,结果看完上部就点不开网页了!然后过了差不多10分钟,网页能打开了,5秒后又断了,再然后差不多也得半小时才连上,连上后还是5秒钟左右就断!现在好点,回到能上1分钟断4分钟的地步,不知道过后会怎么样?

大家都知道上网一般需要帐号登录的,但我这断个半个小时的那宽带帐号都还显示连接着,就是网连不上了。
我的系统没问题,绝对没中病毒!我的邻居也是这样,我附近的其他朋友也这样,出的问题跟我一模一样。可以排除本身的原因,最可能的就是电信的线路出问题或服务器出问题,但人家客服MM就是说没问题,你说我们怎么办?
大家都知道,网通可能比电信还恶心,想办宽带南方也就电信了(我们这除了电信还能有啥?这的铁通比电信恶心多了,石狮貌似也没网通或其他的了),也就是说我没办法用其他的运营商了,绝对的垄断啊!!该死的电信!!
因为这些原因俺已经亏了几千块钱了,钱好说,当捐给电信部门买卫生巾了,但我郁闷啊,咱们是客户,不是

你可以通过消费者协会来处理这件事情...
有必要的话可以通过法院...
来维护你的合法权益...

我也碰到过类似的问题...
而且电信服务态度很差...
有必要用法律手段来处理这样的事情...

直接找给你办宽带的电信分局,让他们处理,10000号 我是一打一通,有可能是你家电话线出现问题了

你别这么说 网通的质量还要差 无论是售后服务还是网速 以前用电信 下电影飞快, 现在用了老汉因为某些原因换了网通,网速也被先顶了,最多不超过150kb,后悔得很,电信可能服务质量是差了点,但是我觉得还是网速重要

打消协,可以直接投诉。最近正在严打期间,有很大几率可以拿到赔偿的。

换很务