淘宝上我是卖家,交易失败!为什么我的货没有退回来,款缺退回去了?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 12:09:10
我是淘宝卖家,当买家收到货后要求退款,但迟迟我没有收到退货,为什么退款却退了回去?当时我并没有点击 [货已收到,同意退款。] 这里的字样!! 为什么半个月以后当我查看时` 显示 退款成功! 那我的货呢`?
就这样送人了吗 ?
就这样送人了吗 ?
我想
他提出的退款要求网站会要求你在一定的时间段做出回应
你可以同意或拒绝
但过了这个时间段你没做出任何处理
网站可能会默认你同意
一般这个时间可能是2周吧
没卖过东西不太清楚,你可以去详细的咨询下客服
我和你有类似的见解
不过 我的是一个客户服务人员给我打来了电话
说:我和买家有争议 问我事情的经过
我回答:买家收货后不确认。
于是淘宝工作人员就跟我说:这样把 你把货给他退点,我帮你联系买家 让他给你返货 你把购物款换给买家,我们淘宝双倍返还您的邮费,请问你同意么?
我说同意。
后来 我的货没有收到 却看到了“交易已关闭”,等了半年了 别说货款了 就连货和运费P都没有见
打客户服务热线 别人说会帮我调查 ,查了半年 没给出任何答复
因为啊~亲爱的你没有在10天之内拒绝退款……这个退款是很有学问的哦~!拖延时间的办法就是经常拒绝或者经常申请……汗……不要想歪了……有的时候~必须延长时间啦……
10天之内不作任何操作或者回复~钱就自动打到对方帐上哦!
倒,你是卖家也不看清楚规定的?付款退款都有期限,对方申请退款后你如果没有一定时间内(好像是7天)没收到货又没不同意退款,那款就自动退给买家了