UC知道哪位大侠知道国家电子产品保修期内的规定啊
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 13:49:11
我今年买了一部索尼的数码相机T-70，电池扣盖坏了，拿到维修中心说不保修，备件得收费(这个我可以理解）但是他们还得收我的服务费250元，我的相机是保修期内的，应该享受免费的服务啊，就算是备件我自己掏钱，但是服务费不应该收我的啊？我的爱普生打印机同样有过类似的问题，人家只是收的我的备件费啊？我有点想不明白，请大家指点一下或者给个有关部门的电话咨询一下也可
7天内，出现性能问题，可以要求退或换新
15天内，出现性能问题，可以要求换新
16-365天内，免费保修。
你这种情况，可以投诉他们。打12315就可以了。但一般电池盖等部件，有可能是不在保修范围内的。你可以和他们先协商，不行就投诉。谁怕谁啊。
LS的有些极端了，LZ这样的情况属于外观问题，就相当于在保修期内有人为原因造成的损坏，维修单位确实可以按照维修收费来处理，每个企业不一样的，再说12315没有强制要求企业做什么的权利，它们只是协商单位，投诉给它们，它们也没有行政执法权的，消费者弱势啊。