停在关机画面 电源就是不自动关闭

这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？ 一、关机过程及故障原因 windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。 引起windows系统出现关机故障的主要原因有选择退出windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；bios的设置不兼容；在bios中的高级电源管理”或高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个irq；某一个程序或tsr程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。 二、故障分析与解决 1.退出windows时的声音文件损坏 首先，你可确定退出windows”声音文件是否已毁坏??单击开始”→设置”→控制面板”，然后双击声音”。在事件”框中，单击退出windows”。在名称”中，单击（无）”，然后单击确定”，接着关闭计算机。如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将windows配置为不播放退出windows”的声音文件。 2.快速关机不正常 而快速关机是windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击开始”→运行”，在打开”框中键入msconfig”，然后单击确定”（见图1）。单击高级”→禁用快速关机”，单击确定”，再次单击确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。 3.注意高级电源管理” 计算机上的高级电源管理（apm）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定apm是否会引起关机问题，可单击开始”→设置”→控制面板”，然后双击系统”。在设备管理器”选项卡上，双击系统设备”。双击设备列表中的高级电源管理”，单击设置”选项卡，然后单击以清除启用电源管理”复选框。连续单击确定”，直到返回控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。 4.启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在windows刚刚启动的时侯就显