淘宝网上买东西如遇收货后不满意可以全额退款吗？货是否寄回，邮费谁出，怎样保存聊天记录

这个你要找卖家协商的，具体的不好说的，发货了有发货单号可以查呀，你也可以问卖家发没发货呀，邮费买家出！在家上网不用保存，再打开还是有的，在网吧的话你可以备份一下！

这个主要是看你和卖家的协商了，如果对方是7天无条件退货，那么只要你不到7天就可以申请全额退款，如果对方不是，那要看是什么原因退货，是货物问题，还是你不想要了？这就的和对方协商，包括邮费都要协商。如果是货物问题，那么不用说了，就应该是对方包邮。还有就是货当然要寄回否则谁会给你退阿。
千万不要点击收货付款，否则钱就付出去了，尽快协商后选择退款。在旺旺哩有你们的聊天记录，单击联系人右键，本地聊天记录。

一般找有消保支持7天无条件退货的，在收货7天内是可以全额退款的，货当然要寄回，邮费在没有事先协商的情况下一般买家出。
如果没有消保的卖家，一般是不会同意全额退款的，除非因为产品质量问题，或与网上描述不符，可以与卖家协商退款，协商不成可以投诉，让淘宝客服处理，但要有足够的证据，聊天记录如果用旺旺是保存在电脑里的，用网页版的就没有保存。遇到争议一定要保存好聊天记录，投诉时可以作为重要证据。不过淘宝客服处理的效率并不高。呵呵。买东西最好事先做好沟通，找信用度高的卖家，可以先看一下你买的东西有没别人买，如果有人买可以问一下相关的情况再下单。

可以的

不过要看什么问题了。

具体点的要

聊天记录你可以截图的。

其实还可以和商家 私下解决的啦

实在不行的话就淘宝上投诉