与客户沟通时,应该怎样避免冷场.

首先你要对你所拜谢的客户有一个在大概的了解，知道他（她）的一些嗜好。这样的话，你就可以找一些他比较感兴趣的话题，来拉近你们的关系。如果你实不知的话，你可以现场发挥：比如说看到他的办公室里有些很特别的东西，你也可以称赞两句，总之很多，主要是灵活运用。你应该是作业务的吧，但前提是：你一定要介绍自己和你的公司及产品。表达你来的目的。其实的也就是拉一些家常话吧，但要是你的客户感兴趣的。主要就是临场发挥吧。