Moto Z3音乐还有铃声都听不了了

首先表示同情，
解决方法：
1。检查手机是不是调到了静音模式。（主菜单-设置-情景模式）
2。检查耳机插孔是否出了故障（在播放歌曲的时候重复插拔耳机可测得）[注意：如果找不到耳机插孔那就是USB数据线口传递音频MOTO有很多这样的手机设计]
3。检查手机软件本身是否有故障。（主菜单-设置-初始设置-主复位/主清除（默认密码：000000）注意，此功能可能会丢失内部信息，使用前请辈分重要信息），如果是软件问题通常经过这次操作就会正常。
4。检查歌曲本身文件是否损坏。（可用蓝牙发给其他手机测试）
5。检查手机是否摔过，有无硬件明显故障。（比如螺丝松动等）
6。如果以上方法均无效建议送修。
最后祝楼主早日修好手机。希望我的答案能够帮到您。

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是不是耳机插孔的问题啊~ 可能是耳机插孔里进去东西了，手机就和插入耳机后的情况一样~ 你 看看~

可能是耳机模式了，或者你选择了会议模式！所以没声音！建议先恢复出厂设置，如果没有解决就拿去保修，还有他的耳机插孔就是充电用的那个接口，如果你插耳机有声音就是耳机模式

到维修点去。

你才买三个月。

可以免费帮你修的。

Z3有耳机插孔，与USB共用，买个Z3的耳机你就知道了，插孔端是miniUSB的