我是做店面销售的（IBM)不知道如何跟客户介绍产品

●●●●谈谈●●●●●
我认为你要先对客户定位-----就是他是你的“准客户”吗？只有这样才能有的放矢而提高成交率，不要来一个客户你就介绍产品，那是不明智的而且也很累。当然你要练练口才又另当别论。
●●●●何为“准顾客”呢？
1，你要先探明对方是否有购买的需求，没有需求或者随便来看看的顾客一般很难成交。如果对方有需求的话，你在进行下一步。

2，你再探明对方（顾客）有购买力吗？说直一点对方有钱购买吗？光有需求而没有钱那不叫“准顾客”，你也成交不了。

3，购买决策力谁在掌握？他（她）是一个人来的吗还是有其他人陪着一起来的？通常消费者会征求同伴意见问同伴怎么样，买还是不买？如果是这种情况， 你就要把精力放在其同伴身上说服其同伴。而达到成交目的。

4，当以上三点一经确定，你就要把握好成交的临门一脚，即提供最佳售后服务，让顾客高兴而来放心而去，说不定他会给你带来新的顾客......

●●●●祝你生意兴隆！！！

笔记本方面
其实现在IBM机器年轻的人都很少会有人买 因为他们不懂什么叫品牌 只管外观好看 配置看上去吓人就行了
而为他们付费的父母辈又比较看中价格 IBM相对其他品牌价格没有优势
所以你卖笔记本的话需要看一下客户 大概一下他们更侧重价格还是性能
而且不需要长篇大论 现在的人防范心很重 你对他说的多了 他反而会以为你在忽悠他,没法的 现在暴发户都这样,其实卖这东西不一定非要在机器本身上和他来谈 可以谈谈售后 老实说现在这方面就IBM(THINKPAD) lenovo dell的比较好 其他的多很烂 你可以在这方面和客户交流 稳定优质的售后是很重要的一环 因为你买机器回去不可能只用1年吧 呵呵 很多人都看重这一点的 你可以去了解一下这方面的东西 另外对于质量不用多谈 一句话,电脑比质量 最多和IBM一样好 没有比他更好的质量了 而且虽然IBM个人电脑事业部被lenovo收购了 但是生产线没换 还是中国深圳IIPC(长城国际)出品 根本不需要担心lenovo收购去后质量下降..基本是这样
如果是服务器 那就不好说了 关键是你能不能给那采购回扣 HOHO 看样子你刚毕业吧 这个东西以后做销售