如何做一个优秀的收银员

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 18:33:41
我现在是一名商场收银员怎样做一个顾客信赖领导赏识的员工

以诚相待,尽心尽力做好本职工作!如对顾客要耐心、有礼,不能因为顾客动作慢或是其它的而表现出不耐烦的神情、语气。如果你能让顾客都对你产生好感,自然领导会注意到你的能力而赏识你的!

很多时候我们去埋单的时候都要看收银员的脸色,有时候心情明明很好的,却都被收银的黑脸给弄没了.作为一个经常去超市看收银脸色的顾客,我或许可以给你提几点~
1,总感觉那些上了年纪的大妈级收银有亲切感,因为她们总会和顾客拉点家常
2,即使工作再累也要笑脸迎人,不能把不欢的情绪带到工作,有些时候即使你不笑,但心态良好,积极上进,自然也会神采飞扬,别人和你交流也能轻松愉快.
3,和别顾客交流的同时也要注意眼,手,脑的配合.细心耐心.
4,当没有零钱可找的时候,要先招呼顾客,要先说声不好意思,才向管事的换零钱.
5,当前一个顾客的事情拖久了,还要和后面的顾客说声抱歉.并积极迅速的为其服务.把顾客的不满情绪减到最低.
6,诚实细心的工作,手脚干净.
7,每天交班的时候就把数目算清.
8,要想得到上司的注意,就只有靠自己平时积累了.为人诚实谨慎很紧要.
基本就是那么多了.