诺基亚客服是不是骗了我？

我07年2月买的5200，用了大半年就开始出现各种问题：07年11月因为手机不能开机更换了个主板，12月又因为电话不能打出打入返厂修理，这两天又出现接打电话听不到对方的声音或声音断断续续这种问题。
今天我去客服中心，一个服务员说先要工程师检测一下是什么问题，检测完说是听筒的问题，需要更换，因为过了保修期更换听筒需要60元钱，我说那我不修了，我用耳机也可以接打电话。服务员把手机还给了我，我按上卡电池开机，结果手机是白屏，根本显示不了正常界面，我马上跟服务员说：怎么检测一下手机倒坏了？她说让工程师再看一下，结果是“手机软件的问题，需要重做软件，手机存储东西会丢失”，连说不用收费，我说那不丢失我连机都开不了管P用啊，修吧。等了一小时说好了，另一个服务员把手机给了我，我看到维修受理单上还写着“音频相关故障：受话音质差”却没有写什么软件问题，我就要求服务员把后面出现的软件问题写上，结果这个服务员说“不用写，你的手机版本低，不稳定，你的听筒不是时好时坏吗？重做软件后就没事了”。
我听后越想越不对劲，如果是软件的问题那为什么开始要说是听筒坏了让我换听筒？！如果后一个服务员说的不对，那为什么我现在手机接打电话又没有问题了？！检测手机会导致“软件问题”吗？哪位懂行的朋友能告诉我？
现在我庆幸当时因为想买新手机而没有换听筒，虽然钱不多，但这部手机接二连三 的出问题，让我对本来很信任的诺基亚很失望，下部手机我不会再选择诺基亚了！

接二连三被诺基亚客服骗了！！！！ 诺基亚客服 诺基亚5300保密码重设，忘了，去客服好贵。谁帮帮我？ 我手机拿去诺基亚客服保修半个月了，是否可以免费申请租机 N70 最大支持多大的存储卡？诺基亚客服的小姐说最大512M？是不是太小了？ 准备买诺基亚手机，行货不带票，是不是客服不保修 南方高科的客服是不是撤了 我的QD在诺基亚客服升级时升死机了开不了机了要怎么办啊？客服说要返厂不知道问题大不大，贵不贵啊？ 诺基亚客服故意撬怀我的电池触点，以此取消了我的保修资格，我该怎么办 我诺基亚3250中毒了 谁能告诉我怎么办（我不想找客服 想自己解决）