淘宝买硬盘遇奸商--投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 07:32:48
我收到货物（硬盘）与商家在网上描述严重不符（包括硬盘的型号、新旧程度）。

型号：他网上卖的是WD2500SB，而我收到的却是 WD2500BB（经HD Tune和EVEREST两个软件的检测得到）。二者存在严重的差异。两个硬盘是不同档次的硬盘。并且这个硬盘还被贴了假标签冒充WD2500SB。卖家以次充好，卖假货。

新旧程度：经HD Tune和EVEREST两个软件的检测，发现此硬盘已经被使用超过17000小时（两年），已经接近其寿命极限。属于旧货。

卖家以次充好、以旧充新的违法行为严重的侵犯了我的权益。

补充：他卖给我的硬盘是个翻新货（从新喷了漆；贴了新的标签）。一眼看上去成色像新的。但它本身就是个旧的，所以用HD Tune和EVEREST两个软件一检测就发现他已经被使用了17000个小时了。并且它的实际型号和外面贴纸上标示的型号不同.
我上诉了。发了用HD Tune和EVEREST两个软件的检测的截图。

1.不知胜算有多少。
2.哪里还有漏洞，请大家帮帮忙指出。
3.如果我赢了，卖家会退还钱款吗。
4.如果我输了，我该怎么办呢。
这卖家 叫 唐康道 tangkangdao

你好
1只要你有实质的证据和充分的理由，淘宝方面是绝对公正的。
如果证据都在，那你请放心。
2漏洞已经没有了，只要你把你所知道和该指出的都说出来就ok了。
3你赢了的话，卖家肯定需要退钱的，你直接按退款按钮就可以了。上诉成功后，你按照淘宝上的指示去退还货物等。（货物记得保存完整哦）。要不，又给坏蛋卖家一个理由了。
4基本上输的机会不多，因为你的理由充足，证据也在手上，淘宝也会绝对公平的，我是一个老者了。希望你能够得到好消息！