UC知道在淘宝买到了翻新手机 卖家不承认翻新机也不给退 该怎么处理才能把损失降到最低？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 00:28:37
前些天在淘宝上买了一家好评100%的v3ie，店家在说明里也说是全新机，耳机 电池都说是原装的，并指明不满意即可退换，但今天好不容易收到货后耳机是坏的不说 机器像是翻新的，usb口有灰尘，掉漆现象，键盘7 9号键手感不同，跟卖家说不满意想退货 但卖家却不承认是翻新机 一口咬定是新机器，而且说没问题是不给换的 我说明了手机的问题 他却不予理睬 我该如何做才能降低到最少的损失？
卖家的说明里有说是全新机并且不满意可以退换，现在，你收到了不满意，当然就可以退换了。
为了让客服相信你不是故意为难卖家而乱退货，你可以把手机不是全新的照片一并上传，让客服作出有利于你的判断。
你重新登陆下面链接，上传你与卖家的聊天记录。
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1650
（估计你得承担来回的运费，不过，如果你的照片可以明显的看出手机不是全新的，你可以拒理力争将损失减少到最低点。）
如果是这样最好你还是要本地找个比较权威的鉴定机构鉴定一下并出具鉴定书，如果鉴定了你所说的都是实话那就简单了，直接去淘宝投诉就可以了，到时上传证据你就上传旺旺记录和你的鉴定书扫描件或拍照的相片。有可能是翻新机的应该是口品牌机，也可以直接到售后出具鉴定书。
先点退款，既然沟通不成功，直接给他差评，如果他非常看重评价的话，最后投诉他！淘宝无良卖家真多啊！我从来不买超过200的东西。