我在国美买到假货，我该怎么办？

先到售后检测！
然后根据检测结果！
拿到国美处理，
虽然你说的国美很XXX。
但是一个那么XXX的企业能像今天这样NB，
相信他一定有他的生存之道。

1 如果能确定是假货，那恭喜你发财了
2 如果能确定是劣质产品那也不错
3 就怕你什么也不能证明，那就残了。
好运！！

你需要先拿到MOTO的售后网点检测，仅仅是信号不好怎么能说是假货呢，很长见的！再好的品牌也不可能保证所有正品质量都OK。
还有，不要把质量问题与假货混为一谈，就像二楼所说的，如果能确定是假货，那恭喜你发财了，拿到MOTO的售后网点一检测就都知道了。

"从生产厂家采购过来的3等劣质产品"应该是不可能，就算国美干，moto也不会干这种事，要么就是假的，要么就是正品但质量不怎么好，拿到moto售后应该可以看得出来的，如果是假货就找国美麻烦就可以了（国美应该不敢这么玩的），是正品就修修用吧

你听说的事情不是真的,没有一个公司会这样做,更何况这么大一个公司.至于你买的手机属于开机残,不能直接拿去退换,应该去MOTO公司检测,证明不属于人为造成的,然后开出检测单,交给国美,他们会给你退换的.
你问题里的"他们"只是一棵大树中的个别蛀虫.

先拿起法律的武器去捍卫自己的权利去做个投诉什么的，要是不行你的脸皮最好厚点在他们柜台嚷嚷两句，最好是招个像第七日那样的栏目给他们曝光只要能上去他们立马就瞎，最好来个跟踪报道
以上不太好办国美的老板底子挺厚的