步步高的9288S的高级用户密码忘记了怎么办啊？

按机器背部的restart按键，不过前提是原先保存的资料都没有

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
在高级模式中更改了用户帐户及密码，请您直接在高级用户模式下登陆即可，如果不能正常登陆，请您删除管理员设置后再重新操作，操作方法：连接电脑后在U盘中找到配置文件中删除USERINFO文件后，再重新设置高级用户名和密码即可。
高级模式切换普通用户的操作方法：机器与电脑连接后在U盘中找到USER的文件名，把USER的文件删除掉就可以了。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

步步高？？？
我记得我高中的时候好象听过！