华硕x81 遇到纽曼mp3就断电，还开不起机。。。急急急，高手大侠帮忙。。

主要是这样的，我朋友前两天买咯个华硕x81的笔记本，14寸的。小型号我不是很清楚（好像处理器是T5750滴）。刚拿回家，用他的纽曼（型号貌似是m560）mp3拷东西，电脑就断电，之后就开不起机，他把电池取下来，再上上去才开得起。但是mp3应该是没问题的，前天在我电脑上还用过，我是联想的。以前用也没出现这种情况。他拿到销售部，销售部把所有14寸的机子都插完咯，全部断电，但是15寸的就没得问题（当然配置不一样）。
这电脑也插过一下别的mp3，倒是没问题，这个纽曼的也是时好时坏，有时就没问题，有时又有问题。。真是个复杂问题。。
然后就拿到售后去检查，说的是要等检测报告，但是两三天咯，检测报告是下来咯，但是说没得问题。。不给换机子，说是硬盘兼容问题。各位大侠知不知道到底是怎么回事啊，我多给点分，我朋友很急，希望尽快给我帮助。。。谢谢大家啊。。
尽可能详细点说哈。。急急急。。还等斗去售后再问哈勒，帮忙啊。。
没有用过酒精这个软件
呃。。新买的电脑换内存？还换硬盘？天啊，大哥，钱天上掉的啊。。呜呜

华硕主板遇到的问题~~~~~~~~~~ 为什么一遇到卡歌的地方我的MP3就自动关机.自动开机 刚买的纽曼MP3，就不能进入？ 为什么纽曼MP3一后退就自动关机啊 遇到了破mp3怎么办 买mp3遇到的问题 mp3双击打开遇到问题 关于mp3遇到的问题 mp3 与电脑连接就后 能显示盘符 但不能传东西 谁遇到过这种情况 华硕A7N8X-E 我用这块板子遇到的情况