汽车销售公司的客服人员的工作职责是什么

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/04/27 19:32:55
最好说一下工资待遇,我比较关心,谢谢

1、陪同客户交车,完成客户满意度调查; 2、统计和整理客户档案,科学的进行管理; 3、电话回访,了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理,出具分析报告; 4、及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调,有效进行改进; 负责客户休息室的5S工作;
5、负责为客户提供饮料、报刊、电视等服务;
6、负责向客户解答公司有关服务项目、备件及精品的咨询
待遇要看你的工作地点在那里了,应该在800-2000之间,外加业务提成!

一楼朋友提供的已经很详细了