solution manager

决策部经理.

solution n. 意为解决方法.

SOLUTION MANAGER是用于帮助项目管理的,在项目实施阶段可以有效地管理项目文档和系统配置过程,在项目上线后又可做为系统支持的统一平台.SOLUTION MANAGER和其它的CLIENT在非常好的集成关系.SUPPORT MESSAGE可以在任意CLIENT的HELP菜单下面创建.提交人可以加上文字说明和附件.提交后自动进入SOLUTION MANAGER, 问题解决人在SOLUTION MAGAGER中集中查看,解决问题,问题解决的过程也有一套严格的流程控制.SOLUTION MANGER还可以直接将与SAP的支持中心联结,对于一些不能自行解决的问题,可以直接转交SAP支持中心处理,由于SOLUTION MANAGER完整地跟踪了系统提供人的CLIENT的必要的技术信息,保证了向SAP提供的信息的完整性和准确性.

解决方案管理器