才买一个月的电脑，维修站拒修，我该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 03:42:30
我现在都快被三星的本本弄崩溃了，我2008年5月25日，在珠海华杰公司，买的一台三星r-18A/A1的笔记本，才买了半个月，实际上还是第一次使用QQ视频，就出现很尖锐的嘈杂音，怎么形容呢？你有去过火车站吧？进站时的那种鸣镝声．MMD．当时三星给出的答复是不换新机．只给我换主板修，虽然，万般不情愿，还是答应了．结果换了主板以后，问题还是没有解决，现在三星维修站的人，就说出现嘈杂音是正常的，还拒绝维修．

笑死人了，如果这是正常的，为什么当初要免费给我换主板？

反正，现在打三星服务电话，就是正在与维修站沟通。我真的不知道该怎么解决这个问题了，希望能有好心的人，能帮下我。

你不用怕厂商，他们那是在诈你呢，欺负你。这是客服的惯用伎俩，不好意思，我也是客服出身，这一套都是我们玩熟了的

建议：
一、一定要保修记录和保留每次维修的维修单以及你因此而花费的费用发票比如出租车票，同一问题重复维修肯定是厂商的问题，并记录维修时间
二、累计三次后，去315和工商局投诉，看厂商有无反映，保留投诉证据
三、再等等，然后去电视台类似于社会经纬之类社会新闻栏目投诉争取做一条节目。
四、做鉴定，起诉，巨额索赔，并媒体曝光

告诉你，一般没有厂家特别是IT厂家愿意扛过第三步得，除非他们有百分百的把握能赢你，不过他们要真有那么大把握，你也就不用修那么多次了。他们的客服都有一笔钱叫封口费。如果你能坚持到第三步，最后结果是最容易的就是换一新机器，或者给你退货，你可以要求报销你各次维修花的合理费用

打12315，投诉返到三星之后他们的态度会不同

12315
再者就是去大吵大闹，你是上帝你怕啥呢

找当地的说事什么的电视节目一曝光就有人管了，机关办事等的时间长。

投诉你不会啊，12135

不会那么差吧，我买了一台三星的laptop啊，我用了1年多了，没什么问题啊，经常性的1个月才关一次机，你是不是买的假货啊