UC知道关于货物损坏纠纷问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 22:53:03
我想问一下，我最近在淘宝上买了一个组装整机，不包括显示器，卖家使用的是顺丰速递。
但是我收到货物的时候，发现货物有损坏，并且无法开机。具体情况如下：快递到门口 我去拿，然后是快递员帮我打开的快递，电脑当时取出很困难，取出后，我就直接拿到楼上去试机了，当我抱上楼时，就可以听到主机里，有东西脱落，到楼上后，我发现主机的后面出现了严重的碰撞，并且发现主机里的显卡脱落（显卡是有一个扣子扣上的，很明显，受过严重的碰撞）我把显卡装上后，发现主机无法开机，开一下，风扇全部都转，然后就停了。
我从拿到货到发现问题，中间间隔了2-3分钟。我通知送货员货物有问题时，他已经离开。然后又折返，卖家称：“他是将主机，全部组装好，并且试机成功的情况下，发货的。并且有保驾。”
今天运输公司来鉴定，初步鉴定的结果是，货物并不是在运输中出的问题，也就是说，是两头的问题，卖家或买家。
但是机器启动不了 是事实，我（买家）也并没有损坏主机，我收到的时候就已经是这样的了。
我想问一下，相关高级人士，我现在因该怎么办？我觉得现在情况对我很不利，如果最终结果是鉴定为我的过失，我承担，损失2150元，而且主机并不是我损坏的。希望大家可以帮我有个详细的解答，
我就100分 全部押上了～希望大家帮忙
但是我收到货物的时候，发现货物有损坏，并且无法开机。具体情况如下：快递到门口 我去拿，然后是快递员帮我打开的快递，电脑当时取出很困难，取出后，我就直接拿到楼上去试机了，当我抱上楼时，就可以听到主机里，有东西脱落，到楼上后，我发现主机的后面出现了严重的碰撞，并且发现主机里的显卡脱落（显卡是有一个扣子扣上的，很明显，受过严重的碰撞）我把显卡装上后，发现主机无法开机，开一下，风扇全部都转，然后就停了。
我从拿到货到发现问题，中间间隔了2-3分钟。我通知送货员货物有问题时，他已经离开。然后又折返，卖家称：“他是将主机，全部组装好，并且试机成功的情况下，发货的。并且有保驾。”
今天运输公司来鉴定，初步鉴定的结果是，货物并不是在运输中出的问题，也就是说，是两头的问题，卖家或买家。
但是机器启动不了 是事实，我（买家）也并没有损坏主机，我收到的时候就已经是这样的了。
我想问一下，相关高级人士，我现在因该怎么办？我觉得现在情况对我很不利，如果最终结果是鉴定为我的过失，我承担，损失2150元，而且主机并不是我损坏的。希望大家可以帮我有个详细的解答，
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1、最关键的问题是你当时是否签收了速递的送货单，在速递业内，签收送货单就代表你承认货物已安全完整地送到你手里，这对你非常不利。
2、至于速递公司的鉴定，那也能相信？它自己鉴定自己，肯定会有倾向性啊。如果诉讼，法院不会理这种鉴定结论的。
3、即使法院鉴定，最后也只能得出该机器受到撞击因此质量受损的结论，无法准确鉴定出是在哪里受到的撞击。除非你运气超好，直接鉴定出该机器固有质量问题，与是否撞击无关，那你就赢了。
4、假如你签了速递公司的送货单，你的败率很大。给你个建议，以后再签收速递公司的东西，一定要注明“质量待验”
送到质量监督部门进行鉴定，看是不是产品质量存在问题
如果是质量问题，那么要求卖家承担责任，如果不是质量问题，那么你要提供证据证明是快递公司过错导致。
你应该很难找到证据证明。他们很可能推脱说是你在使用后自己摔坏的。最好的办法就是在质保期内赶快找卖家换或者退货。