我在淘宝买了个手机,货不满意,要求退款,我该怎么做?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 15:45:45
在淘宝买了一部说是9成新的二手手机,但是等我收到货以后却发现手机应该是9成旧还差不多,而且买来才一会就自动关机,关机后都开不了机,我我该怎么做才能退款成功.如果卖家不同意退款怎么办.....
谁能给个好意见啊,能解决问题,我给高分

如果可以凭照片很清楚地看到手机是9成旧的话，你可以先用数码相机把照片照下来。由于现在淘宝暂不支持录像格式的上传，可能需要你与客服约定上传的方式。

如果卖家不同意退你可以退陆淘宝-帮助中心（右上角）-
举报投诉＆退款-退款-收到货物有问题，卖家拒绝退款，请点击这里提供凭证-给淘宝留言

退款退货你需要做的：
1、进入我的淘宝-已买到的宝贝-退款-已到货需要退款-部分退款/全额退款（是部分退款还是全额退款得看你和卖家商定）
2、卖家同意退款申请后，你找快递把东西寄了，拿回执单，到退款详情那儿填上发货单号。
3、等待卖家到货确认。

你先到支付宝里申请退款，如果卖家不同意，你最好有个证据在手，比如用相机把这个自动关机的情况录下来．然后到淘宝管理处申请退．．．

同意一楼的说法
先申请退款
然后和卖家协商
不行就投诉

在交易里申请退款 然后和商家协商 最后协商不好就只有投诉

你先到支付宝里申请退款，如果卖家不同意，你最好有个证据在手，比如用相机把这个自动关机的情况录下来．然后到淘宝管理处申请退．．． 打淘宝的投诉电话