质量纠纷中，经营者是商场还是专柜

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 07:05:29
没说问题就提交了，我有一双鞋子有质量纠纷，在三包中规定，由消费者或者经营者提出申请，这个经营者是指专柜卖鞋子的人，还是指商场方面的代表？

专柜的人给我打电话，说他们代表厂家和我去就行了，我没同意，我说钱是交给商场的，当然是商场的人和我一起去，她说商场的人不会管这个事，这是个很正规的大商场。

可以很明确的告诉您，经营者是商场，因为你的购物小票（或是发票）是由商场出具的，说明你与商场建立了买卖关系，也就是买卖合同，而不是专柜。
至于他们说“商场的人不会管这个事”，原因很简单，专柜想和你私了这是不想把商场牵扯进来，因为专柜怕因为此事得罪了商场，影响以后的合作。毕竟被消费者投诉不是什么好事。还有一种可能就是商场的人不想出面，事情没发展到严重程度他们目前不会出面。
不知道你问题里所说的是去哪，如果是质检机构的话建议你、专柜代表、商场代表三方面共同解决此事。如果是法院，你和商场去就行了。

应该是专柜的人
个人意见 仅供参考