梦环西游密保卡的问题

我的密保卡掉了，序列号也记不到咯、而且超过了七天的期限。身份证不知道是谁的，（忘记了）『密码提示还记得』
请知道怎么解除的同志帮哈！「麻烦说详细点，谢谢。」
『能解决的一定追分』

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