10种常用的接待用语(适用公墓)

g（一）文明用语
　　日常礼貌用语
　　请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
　　办理业务用语
　　⑴请问您办理什么业务？
　　⑵请稍候。
　　⑶您的手续不全，请下次再来。
　　⑷请您签名（盖章）。
　　⑸对不起，请你到××部门办理此事。
　　(6)同志，请到我这里来办。
　　⑺在需要客户填写凭证（单据）时：“请您填写××凭证（单据）”。
　　⑻在需要客户出示有关证件、资料时：“请出示您的××”。
　　⑼在临柜业务较多或业务中断时：“对不起，请稍等”。
　　⑽在客户等待时间较长时：“对不起，让您久等了”。
　　⑾在客户站错柜台时：“对不起，请到××台办理”。
　　⑿在客户填错票据时：“对不起，您填错了，请重新填写一份”。
　　⒀在退回客户票据时：“请收好”或“请到××台取款”。
　　⒁在向客户付款时：“请您点清收好”。
　　⒂在客户办完业务时：“谢谢您的合作，欢迎再次光临”。
　　接待用语
　　⑴您好！欢迎光临。
　　⑵请坐。
　　⑶请喝茶。
　　⑷我能为您做点什么。
　　⑸请问，您有什么事。
　　⑹别客气，这是我应该做的。
　　⑺您的建议很好，谢谢！
　　⑻好走，欢迎下次再来。
　　使用电话用语
　　⑴接话：您好！ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ科室），请问，您找谁？
　　⑵在接外线电话时：“您好，╳××信用社......”，接内线时：“您好......”。
　　⑶发传真：您好！我是ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ部室），发传真给您，共ⅹ页。请转交ⅹⅹ部或ⅹⅹ同志。请您给信号，谢谢！
　　⑷发话：您好！我是ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ科室），请找ⅹⅹ同志接听电话，谢谢！
　　⑸在接到打给他人的电话时：“请稍等”。
　　⑹在对方寻找的人不在时：“对不起，××不在，您有事需要转告吗？”。
　　⑺在通话时应故暂停时：“对不起，稍等一下”。
　　⑻在向外打电话时：“您好......”。
　　⑼重要的通话内容应做好记