宏基返厂问题 请各位大侠帮忙 分可以加到200！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 03:36:41
我去年十月份买的宏基4710G4a0508笔记本，前天晚上出现了自动关机的问题。昨天打售后电话，工程师说估计是CPU风扇通风孔堵了，我问他要怎么修，他说把那个通风孔通一下就行了，我又问他是不是要收费，他说不收。我今天就拿到那去修了。10点左右到那之后，他看了看之后让我去填个单子，要收100块钱。还一再强调自己不可能说过不收费的话。后来我问如果通了风之后问题还有怎么办。他说那就先检查下看看。然后我填了单子，没有交钱，他说现在要修的本子很多，让我12点半回去拿。于是我走了。然后仅过了半个小时，他们就给我来电话说我的本子是风扇的毛病，需要返厂。需要10到15天的时间。
我感觉这里面问题很多。首先就是他承诺不收费，然后又要收费（这里面有个细节——就是填单子的那个服务员问那个工程师要不要收费，那个工程师想了想之后说：“收100吧”这是原话。我甚至不知道他们收费有没有什么依据！）其次就是他们本来的意思是我的电脑要等一两个小时之后才能排上号，但他们在半个小时之后就电话通知我，问题是风扇坏了，需要返厂。为什么在我不在场的情况下那么快就查出我的电脑的毛病？而这里面我最关心的问题就是：他们现在把我的电脑返厂了，10天或半个月之后我拿到他们所谓的修好的电脑，我怎么才知道里面的元件是不是被他们给掉包了？！
现在我特别的闹心，想请各位知情的朋友帮我分析下这里面的利害关系。我在这里万分感谢。如果满意的话，我会追加100分！
补充一个问题，他们给我填的那个单子上面连日期和电脑的序列号都没有填，甚至在我去的时候他们连质保单、发货票什么都没看，直接就收下了我的电脑。

如果你怀疑你被骗了，有必要可以到消协投诉的，机器本身是有生产日期的，根据序列号可以查到的，如果在保修期内，没有必要看你的保修卡和发票的，宏基又没有水货的说法。这点不必要太在意，维修站收你100是作为维修工程师的手工检测费用的，你可以拒绝交，如果是在保修期内，这个是免费的。你买机器时是有保修条款的，不知道你自己有没有仔细看？
至于说换没有换你的零件，我觉得可能性不大，我也是维修站的人员，我是sony的维修站维修工程师，保修的机器配件都是厂家提供的，没有必要换你的配件，就是换了你的配件用处不大，不是所有的机器都能用的，硬盘要是换了数据就没有了，CPU和内存都是标配的，换个坏的给你你也开不了机，换个好的给你没必要费尽，
主板什么都就更不用说了。
我觉得你还是放心就行，100块钱，如果在保修期内，你可以投诉他，根据你保修条款到消协投诉。不过我觉得没必要找这个麻烦，只要你的机器修好了就得了

很负责的告诉你哥们
你可能被黑了
这事我唐山的一个哥们和你是一个样子的
首先说不收费
让你拿本子过去 然后就叫你填单子
然后说我们MM时间给你回复吧
回头立马说要返厂
我哥们跟你的情况一样的
结果就是我哥们那电话里面的东西好的都被他们换调拉
而且拿回电脑的时候他说如果你自己私自拆开电脑
他们就不负责拉 后来我们找了一个熟人把本子拆开拉
妈的里面的东西都被换掉拉
我们回头找人家 人家说都3个月拉不里我们
看看你的情况吧 还有就是那公司的规模
没有准就是被黑了
当然 也许你的情况不一样
你最好自己催他点 现在这样的电脑维修公司很多拉

我再补充一点
如果真的被他们换件拉
你如果没有以前原件的序列编号
你就没有办法证明件被换拉
意思就是你起诉他们你也没有胜算
当然 我还是希望你的情况是好的
他们是真的拿去修理拉