为什么银行的服务态度那么差?员工素质那么低??

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 04:28:42
中国的银行在人才管理及服务上存在着严重的缺陷跟漏洞.

不管工商\建行\农业银行,服务态度都是非常低俗,非常的差。

不管是哪个银行，特别是建行，一进银行营业厅，营业员就以一种鄙视、仇恨的眼光对着你。感觉我欠他钱似的。
特别在咨询方面，他们好象非常不乐意向客户提供咨询服务，感觉一问三不知，就算他回答你了，也要才语气才“刺”。

我顺便想问下大家，建行营业员可以在营业厅抽烟吗？
我前几天去汇建行汇钱，那个营业员在里面一边上班一边抽烟。

以上的这些都是违规的，应该向上级部门反应

他们就是拿钱拿的太舒服了，坐着就拿钱，态度老J8横了，欠抽

这是社会问题，要问你本地的行政监督了，那帮人都是有关系进去的，赶上好点素质的，由于进入社会较早，世界观还未稳定形成，多少也会被不良分子带坏，但总的来说，那些素质差的是早晚要被淘汰掉的，你也不必为此闹心，换个银行或者用atm，避免与此等人渣接触，心里会好过些。
当然，用户的态度也有一定因素，你越敬他们，反而助长他们的嚣张气焰，倒不如中间偏右一点，严肃认真的同时，表现出你的神圣不可侵犯，一般他们会收敛一些，抽烟的问题无解，除非那个人死了或被开除。另外，我们这市医院急诊室有个老女人就是抽着烟工作的。城市没有区别，钢筋混凝土，但人是有差别的，不上进的集体总会遭报应的。或者体现在他们自己身上，或者人民遭殃。
未知的问题多和朋友交流，网络也是不错的欲望丛林。