我是今天刚开始玩我是用银行卡直接在网上冲的可是他们说我没冲但是卡上明明扣了钱我该怎么办？

把当时支付时生成的订单号查到再找商户调账。我指的商户并不是例如拍拍上的卖家，而是平台商。
查询的方法，你一般可以在网上银行查询到，每个银行的网银系统都应该可以查到的。如果有例外，也不要着急，通过你发卡银行的客服电话，要求他们帮你查就可以了。 ：） 祝你早日调账成功！！