天语A635款手机，怎么下载的mp4只有声音没有画面啊，这是怎么回事啊

您好，
根据您的描述：天语手机A635支持的视频格式是AVI格式的，建议下载此格式的视频。如果还是不能播放查看存放的文件夹是否正确或者看看在文件管理器里面能正常播放。视频文件过大也会导致无法播放。重要的资料备份恢复出厂设置尝试。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~