UC知道电动车售后的严重缺陷！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 19:22:06
麻烦各位耐心看完给我点意见和建议！ 谢谢了！
我于去年7月末买了一辆安久牌电动自行车，是摩托款式的。在今年5月1日塑料件出现了质量问题（说是保修一年，我看根本就是幌子，整车都是塑料件，电动车塑料件都不保的），我去售后服务部花钱维修更换，他们说没有货，告诉我一个星期以后到，让我等他们电话（口头协议），一个星期过去了，没有消息。我打了电话过去，他们说还没到货，一直这样推脱我，一个星期过去了，半个月过去了，一个月过去了，一个半月过去了，还没有到货，正在我要去他们售后部门和他们理论的时候，意外出现了，我骑电动车摔到了，前叉坏掉了，车子骑不了了，没办法，第二天推到他们售后部门，他们告诉我现在都没有货，车子修不了，我说那车子就放在你们这，什么时候修好了给我打电话，他们同意了！在接下来的半个月里，他们依然杳无音信，无奈我又去了他们售后部，严重的问题出现了，我的车子控制器被他们拿掉了（我的控制器并没有坏，也没有让他们维修过）（我拍了照片），并且在我的车座上写明：欠控制器一个。我找来他们经理，他们经理还跟我狡辩，让维修人员随便拿来了一个和我同型号的，可我认识我的控制器，一看就知道不是我的，在争吵之余，他们老板过来了，我把详细情况说明了一下，他们接着承认了我的控制器换给别的顾客了，答应再给我一个新的（我有电话录音）。可是我已经对他们的所作所为产生了不信任，我看到的是他们换掉了我的控制器，没看到的也许还有其他零件都给我换掉了，我心里已经决定不想要这辆车子了，但他们老板说星期会给我一个满意的答复，星期一等来的答复就是，车子修理更换零件费用照常，各部零件给我延保一段时间，我没有同意。我要求给我换新车，他们不答应，甚至连退修理的费用都不给我退,我希望到最后能用法律来维护我的利益！希望大家帮帮我！需要补充的是，车子应该属于我的个人财产，他们在未经过我允许的情况下就私自拿下我没有损坏的零部件，并且给了别的顾客，这点很不符合法律规定吧？ 而且他们修理的时间太长太长，难道国家对于售后服务就没有一个期限的规定？
补充：请律师朋友耐心看完我的咨询 给予相应的答复 本人将不胜感激
我于去年7月末买了一辆安久牌电动自行车，是摩托款式的。在今年5月1日塑料件出现了质量问题（说是保修一年，我看根本就是幌子，整车都是塑料件，电动车塑料件都不保的），我去售后服务部花钱维修更换，他们说没有货，告诉我一个星期以后到，让我等他们电话（口头协议），一个星期过去了，没有消息。我打了电话过去，他们说还没到货，一直这样推脱我，一个星期过去了，半个月过去了，一个月过去了，一个半月过去了，还没有到货，正在我要去他们售后部门和他们理论的时候，意外出现了，我骑电动车摔到了，前叉坏掉了，车子骑不了了，没办法，第二天推到他们售后部门，他们告诉我现在都没有货，车子修不了，我说那车子就放在你们这，什么时候修好了给我打电话，他们同意了！在接下来的半个月里，他们依然杳无音信，无奈我又去了他们售后部，严重的问题出现了，我的车子控制器被他们拿掉了（我的控制器并没有坏，也没有让他们维修过）（我拍了照片），并且在我的车座上写明：欠控制器一个。我找来他们经理，他们经理还跟我狡辩，让维修人员随便拿来了一个和我同型号的，可我认识我的控制器，一看就知道不是我的，在争吵之余，他们老板过来了，我把详细情况说明了一下，他们接着承认了我的控制器换给别的顾客了，答应再给我一个新的（我有电话录音）。可是我已经对他们的所作所为产生了不信任，我看到的是他们换掉了我的控制器，没看到的也许还有其他零件都给我换掉了，我心里已经决定不想要这辆车子了，但他们老板说星期会给我一个满意的答复，星期一等来的答复就是，车子修理更换零件费用照常，各部零件给我延保一段时间，我没有同意。我要求给我换新车，他们不答应，甚至连退修理的费用都不给我退,我希望到最后能用法律来维护我的利益！希望大家帮帮我！需要补充的是，车子应该属于我的个人财产，他们在未经过我允许的情况下就私自拿下我没有损坏的零部件，并且给了别的顾客，这点很不符合法律规定吧？ 而且他们修理的时间太长太长，难道国家对于售后服务就没有一个期限的规定？
补充：请律师朋友耐心看完我的咨询 给予相应的答复 本人将不胜感激
1、电动车塑件都是质量极差，而且都在不三包范围内。这倒不是你一家遇到的问题。
2、至于你后面讲的，那根本就是遇到不良商家。
往厂家投诉（厂、商可不见得一个鼻子出气哦。没准这样反到是最有效的）、315投诉、工商局投诉、如果媒体有熟人，给它媒体爆光~~~
建议你直接到消费者委员会去投诉他们！让法律来制裁！