外置MODEM无法拨号，错误797

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 20:35:21
注意不是ADSL，是老式的外置MODEM，品牌是贺氏OPTIMA（已倒闭），操作系统是2000。非常老的服务器一台。

之前一直正常工作，突然今天要使用的时候发现无法拨号，错误797。在设备管理器中没有找到MODEM。使用硬件安装向导，可检测到该MODEM的型号，也提示安装完毕。可是情况没有改变，设备管理器中还是没有该MODEM。在控制面板“电话和调制解调器选项”中，可以看到该MODEM已安装，但“连接到”一项中显示“不存在”。

请问这种情况应该怎么办？

原因
如果为调制解调器安装正确驱动程序出现此现象。
解决方案
要解决此问题, 删除调制解调器, 并重新启动计算机。 在重新启动计算机, Windows 检测调制解调器并尝试为其安装正确的驱动程序。 要这样做, 请按照下列步骤操作： 1. 以管理员或作为是 Administrators 组成员登录到计算机上。
2. 开始 依次 控制面板 。
3. 双击 电话和调制解调器选项 。
4. 单击 调制解调器 选项卡。
5. 在 安装： 以下调制 列表， 单击与要删除, 解调器并然后单击 删除 。
6. 单击 是 以响应 " 确实要从系统删除选定调制解调器吗 ? " 消息。
7. 重新启动计算机。
8. " 找到新硬件向导启动。 按照向导中说明， 重新安装调制解调器。

错误 797
问题：adsl modem连接设备没有找到

原因：adsl modem电源没有打开，网卡和adsl modem的连接线出现问题，软件安装以后相应 的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，raspppoe相关的协议是否正确的安装并正确邦定 （相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为enable;检查拨号连接的属性，是 否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，该设备为一个空设备， 如果使用了取消它，并选择正确的pppoe设备代替它，或者重新创立拨号连接。

应该是Bios没有识别Modem,要不是接触不良，要不就是Bios启动时没有识别这个设备。
把Modem所有驱动卸载，最好用Windows优化大师把注册表清理一遍。然后再安装驱动程序。

能检测到，但不能工作，很正常，你的MODEM可能已经损坏有问题了