金山毒霸扫描的时候出现蓝屏

扫描的时候会对硬盘文件进行读写，与此同时，杀毒软件的按访问扫描功能也会对正在被扫毒的文件进行捕获，查毒，也就是说杀毒软件的实时防毒跟病毒扫描同时读一个文件，就造成了文件读取冲突。
当然杀毒的时候不只读取一个文件，会读取大量的文件，于是就造成大量的冲突，引起系统蓝屏，这是正常现象。
要解决这个问题可以通过以下的方法
1。选用性能较好，较稳定的杀毒软件，如nod32,mcafee等。
2。杀毒时关闭杀毒软件的实时防护功能。
3。杀毒时尽量不要使用其它程序，特别不要进行文件复制等大规模文件读写操作。

尊敬的金山网络用户您好：
很多问题都会导致蓝屏的，需要通过蓝屏代码或者dump文件分析，来判断问题原因比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等。 也有可能是您安装的新驱动和硬件不匹配导致的，可以先登陆官网下载对应版本的驱动安装试下。 还可下载BlueScreenView这个软件，针对蓝屏dump文件（使用他打开 C:\Windows\minidump\*.dmp文件）分析，就可以知道具体是什么进程导致的了。
感谢您的支持，祝您生活愉快！

你可以先安装360安全卫士用它扫描下。
下载地址：
www.360.cn
然后把毒霸的病毒库更新一下，重启进入安全模式下全盘杀毒就行了。

进安全模式扫描看下
可以使用金山清理专家扫描恶意软件
然后使用windows清理助手清理系统

提供毒霸技术支持电话 4006107777