我害怕吵架,害怕争执,不知该怎么面对

首先，你不要发抖，不要害怕。为什么你会怕呢？是因为你看到别人挨骂心里不舒服，这证明你很善良。在你清楚情况的状态下，如果可以协助调停，你就尝试去调停。如果不可以，就乖乖地待一边去，不要乱出头，以免一错再错。事后你可以选择安抚被骂的同事，这样可以分担一下他的心情，你也会觉得好过点。
其次，客户发火是很正常的。有的时候可能是无理取闹。但你要先体谅他们想保护自己利益的心理。谁会想让自己吃亏呢？这个时候呢，你就要判断一下这个客户是有理取闹，还是无理取闹了。
如果是有理有据的话，你当然要给他发泄一下情绪咯。你也不需要害怕，真诚道歉，帮他解决实际问题才是你应该做的。
如果是无理取闹，你就越是要把问题解释得清楚明白。如果是在公众地方，就尝试先安抚他的情绪，把他带到角落或者人少的位置跟他聊，这样就不会太损门面啦。
再不行的话就要请人帮忙咯，看看别人是怎么解决的，多学习学习。

做营销是很讲究交际这门学问的，多接触，多总结才是正道阿。
怕是没有用的。
给点信心自己咯^0^

希望我的意见对你有点帮助啦。

说明你是个很胆小，很善良的人，你不要试图去改变什么，一切顺其自然最好，如果你硬要改变，我想事情也许更糟，因为你已经不是你了。
或许你再成熟一点，这种状况会改变的。
其实我也很胆小，有一次看到车祸，还隔老远呢，我都吓得走不动了。我觉得这是人一种很自然的情绪，就像我们高兴了会笑，伤心了会哭一样。别太在意。

我也很讨厌听到别人争吵或者是吵架，
不过是讨厌，而不是害怕。

其实争吵或者吵架是很很很平常的事啊。
坦然点面对啊，遇到客人开骂就想象自己现在在喝茶。
凡事都随便点，看开点。

解铃还须系铃人，你是不是以前看到过什么呀，建议你去看心理医生，否则会影响你的一生

给自己一点自信，没必要去学习吵架，时刻记住吵架骂人是一种低俗的表现，当有人对你出言不逊的时候，你要暗示自己，这个人没素质、这个人低俗，这样你自己的形象首先在你自己的脑海里高于那个人。

然后你要会驳他，眼神要坚定，声音要有力度，说话要有逻辑。你的语言有气势 对方自