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东城区房管所为响应各级创建文明城市的号召，进一步做好房管系统创建全国文明城市迎双检工作，于7月3日至11日连续七天，组织该区60多家物业管理企业近千名一线从业人员在东莞市建东房地产培训中心参加“东城区物业企业人员迎双检学习班”。
　　省文明委及中央文明办对我市创建全国文明城市的检查测评工作将分别在7月和9月展开。为响应东莞市委市政府的号召，东城房管所严格按照东城区、东莞市房管局的工作布署进行各项工作的开展与落实，但据日前市房管局抽查结果显示，部分物业企业还存在对迎“双检”工作认识不足、不够重视，基层人员综合服务意识不强、服务质量不高等问题。为此，东城区房管所结合该区的实际情况，专门制定了详细的培训解决方案，并由东莞市建东房地产培训中心专业讲师授课，目的让全区的物业企业全体管理员、保安员、保洁员、维修工及其他一线工作人员的进一步提高服务意识和服务质量。
　　据了解，本次培训的重点是服务意识、行为规范及沟通技巧等相关培训，重点是围绕现代商务礼仪在物业管理中的应用。其中分为六大部分，分别是提升东莞创建全国文明城市的意识篇；提升物业管理的服务意识；物业管理从业人员的职业形象；物业管理从业人员的行为规范；物业管理人员的沟通技巧与方法；最后是精彩生动的课堂现场演练。
　　现场参加培训的物业从业人员都表示，这样的培训是他们期待已久的课程和学习机会，因此他们会更加努力认真听讲与学习，回到本职岗位后将学到的知识，马上运用到日常的工作中，为我市创建全国文明城市贡献自己的一分力量。