保监会对泰康保险的评价

去保监会的网站上查查.不要听大家你一言我一语的,不够客观.说他好的,估计都是他们公司的托儿.
http://www.circ.gov.cn/Portal0/
保监会网站.

我遇到很多人反映泰康保险在理赔时就扯皮，我的也有三起属正常理赔范围，保监局和业内人士也认可了的，现还在争取中，郁闷纠结，我反正永远也不会再相信那些保险员了。为了这朋友关工资，二万多元买了四个保险，三个理赔扯皮，保险员朋友又不做了

6月27日中国质量万里行促进会暗访工作人员对泰康人寿青岛分公司服务工作进行了突击暗访，对新生活广场的服务工作给予了高度评价并出具了优质服务证明书：“泰康人寿青岛分公司核心服务：表现突出;辅助服务：各项达标;人文环境关注：顾客满意度高;总体评价:‘优’”。

“新生活广场”是泰康人寿“四位一体”客户服务体系中重要的组成部分，青岛分公司的新生活广场建设从柜面业务整合着手，深入贯彻“首问负责制”和“一站式”服务。建立了以“主动热情、贴心服务，手续简捷、规则明了易懂，服务适时、保证时效，容易获取、渠道完善，保证质量、诚信服务，超前服务”为核心内容的六星级新生活服务体系；以“站立服务、双手递接、微笑服务”为核心内容的柜面礼仪服务体系；建立了“早会、夕会、周例会、月度经营会”的会议体系和以“月度考核、季度考核、年度考核”为主的考核汇报体系；由精英业务代表、柜面人员、二次转保工作人员组成的服务主体，将内外勤人员的不同服务功能相结合，为客户提供业务办理、上门服务、预约投保、二次开发等全方位的服务，有效地维护了客户资源，极大的提高了客户的满意度。在今年4月青岛市经贸系统“迎奥运文明活动”中，新生活广场被评为“迎奥运示范窗口”，同时客户服务部经理李小华也被评为“迎奥运文明服务明星”。

我是泰康的
有兴趣加Q 9319699