奖罚条例

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/10 02:55:33
一、 有以下行为者奖励20-100元
1. 拾金不昧根据价值进行奖励
2. 为宾客提供个性化服务得到好评的
3. 被评为月度微笑大使优秀员工的
4. 服务员个性化服务得到指名服务的
5. 向所在部门提供有价值信息的取得效益的
6. 得到宾客表扬信表扬的
7. 积极参加生态园组织的各项活动竞赛成绩优异的
8. 以恰当方法妥善处理宾客投诉避免投诉升级的
9. 发现事故或事件苗头即时采取措施防重大事故发生的
10. 勇于抵制不正之风事迹突出者

二、 有以下行为者处罚
A级过失一次给予警告二次罚款5-10元
1. 仪容仪表不符合规定的者
2. 再企业内部乱写乱画张贴字画标语等
3. 随地吐痰泼水乱仍烟头等杂物
4. 再公共场所吵闹大声喧哗扰乱公共秩序
5. 再上班时间有消遣行为或干私活聚众聊天的
6. 未经生态园许可再企业内部喝酒打牌再公共区域吸烟的
7. 距客三米处未点头示意的距客一米处未微笑的
8. 不遵守员工就餐管理规定的
9. 不遵守员工宿舍管理规定的
10. 不按保安科规定存放车辆的
11. 未经批准上班时间接打私人电话会见亲朋好友
12. 员工在企业内部使用与生态园赠品相同品牌规格的物品
13. 下班后无故再工作区域逗留闲逛的
14. 未经许可公共区域堆放物品的
15. 企业内部两人以上行走的不可勾肩搭背
16. 企业员工再上班前饮酒或吃气味浓烈的食品
17. 严禁在工作区域内奔跑唱歌哼小调嬉戏打闹
18. 严禁再酒店内见到客人同事不打招呼问好的
19. 私自动用客用物品设施的
20. 不按规定接听内部电话的
21. 班前物品准备不齐全尚未影响正常工作的
22. 不按规定开关灯空调门窗的
23. 对于卫生区卫生不合格的
24. 配备物品人为损坏的按原价赔偿
25. 电脑以扫描显示菜以上但是菜没有上到房间服务员上桌的由服务和传菜员平分
26. 由工作人员失误点错菜端错菜打翻菜由本人付全部责赔偿菜买价的50%
B级过失处罚10-20元
1. 管理着餐中与服务员谈话超过10分钟以上的
2. 严禁员工串岗拖岗利用职务之便谋取私利
3. 擅自穿工装外出的
4. 客走不清洁卫生先吃台的
5. 值班记录填写不规范的
6. 工作信息传达不到位的
7. 不配合领导工作有欺骗隐瞒行为的
8. 工作失误违章操作造成物品浪费的
9. 超越职权范围擅自做主的
10. 对非本职事宜不负责随便做主的
11. 调整岗位时不按规定办理交接手