中国移动真的值得消费者信赖吗？

都说中国移动好，到底是真的好吗?从今年4月开始我的号码就不断的开始乱扣费，查清单显示下载了一些东西，可是我更本就没有下载，我是广东神舟行的卡，月租10元，GPRS：5元100兆，之前的问题先不说，我6月20多号来到江西当时手机还有0.3元，后来没有交话费，到7月13号在江西交了50元，一查话费居然还剩28元，按理说我每个月只扣15元的，照这样我那7块钱是怎么被扣的，打中国移动客服热线他们说我的话费停机了，明明刚冲的话费怎么会停机呢？况且还有话费。移动还说会回复电话给我，2天了一点消息也没有。今天下午手机又出了点问题打客服热线，打了7次才打通，我也知道是热线繁忙，可是连说都不说一声热线繁忙，电话就被挂了，以前是不会出现这种情况的，我提点建议，既然客服那么忙，为什么不多请几个话务员呢？中国移动那么有钱，又不是请不起。最后再说一下，我的卡是广东韶关的，号码就不方便说了，如果移动的人看到了最好给好留言，如果再出现这种情况我真的要找你们赔偿，这不是几块钱的问题了，包括你们的信誉，形象......

昨天有个两个网络公司打电话给我问我是否有登入梦网下载他们的东西…后来说会通知移动把话费返还给我，今天10086打来电话说之前扣的我那些费用都会返还给我，因为那的确是他们出的错。在此我希望消费者都能保护好自己的合法权益，但我对中国移动还不是特别满意，我几个月前就这个问题已经投诉了很多次，可中国移动一直说是梦网扣费却没有进一步的查证，这次是在我强烈要求下他们才给予我这个公道的，我也希望移动能公平地对待每个消费者，愿移动能够如他们所说：把话费返还给我。

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