面试模拟题目，请高手解答！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 04:31:42
今天看书时候看到2个练习题目：
1.你在给群众办事时 群众很多 可是你的打印机坏了你怎么办
2.5.12时期80后纷纷捐款帮助什么的 你是怎样理解看待80后的.
请论坛高手说下！！！

1 这道题只是问你打印机坏了怎么办 ---做该做的 让群众稍等 尝试看自己能否解决，如简单处理、更换打印机，因为正常使用的打印机轻易不会真的坏了 自己解决不了的话就找维修部门，别忘了向群众解释，如让群众耐心等侯；引导群众到其他同事处办理；或者另约时间，只要态度好，群众会理解的

2 捐款与什么后没关 所谓80后 只是某些人硬加的称谓
--只需回答 这是中国人互相帮助的正常心理 在地震灾害面前任何一个有同情心的中国人都或伸出援助之手 特别的针对80后捐款来进行讨论很无聊 要知道 今天的80后就是国家明天的主人 曾经是孩子的他们 将来一定会长大

第一个主要考你的应变能力。过程中要安抚好群众
第二个 就是全国一心。