盐城消费者协会

消费者协会投诉
　　一、投诉受理范围
　　消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，遇到下列情况：
　　人身财产安全权；商品或服务知情权；商品或服务主动选择权；公平交易权；合法权益损害的赔偿权；消费获知权；人格尊严、民族风俗习惯的尊重权等方面受到侵害时，维护您在消费过程中的合法权益
　　一、投诉注意事项
　　1、请在购买或接受服务所在地消协投诉；
　　2、投诉时，请您准备好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料及复印件，已备使用。
　　3、投诉时，请认真填写以下信息：
　　1)您的姓名、详细地址、邮编和电话；
　　2)被投诉企业的名称、详细地址、邮编和电话；
　　3)消费纠纷的经过及您的投诉要求。
　　三、不宜投诉情况
　　1、外地消费者在外地购买或接受的非本地的产品或服务；
　　2、消费者未按商品说明安装、使用、保管或由于自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
　　3、有使用价值、但明确标明商品有瑕疵（处理品）的；
　　4、私人间因转让物品引起纠纷的；
　　5、购买或接受无照商贩提供的商品或服务的；
　　6、购买奖券或有价证券的；
　　7、争议双方曾达成和解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的（协议内容违反法律、法规的除外）；
　　8、企业或个人购买或接受用于非生活消费的商品或服务的（农民购买、使用、直接用于农业生产的资料除外）；
　　9、经营者之间的经济纠纷；
　　10、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的消费纠纷案件；
　　11、商品或服务超过规定或者约定的保修期和保证期的；
　　12、投诉人或被投诉方姓名、名称、地址不详以及投诉不能提供有效凭证、证据的；
　　13、消费者知道或应当知道自己权益受损害之日起超过一年的；
　　14、不符合国家法律、法规有关规定的。

　　四投诉电话：消费投诉电话 12315

　　不知道您遇见的到底是哪类违法违章现象，所以添付以下盐城市所有接受投诉的电话供您选择：

　　服务电话
　　中国电