工行牡丹卡取钱

我的牡丹卡是在电话上开通的，并且也能在网站上查询余额，我去取款机取钱输入密码能登陆也可以查询，但是我想取钱总是说取款失败 这是为什么呢？该怎么解决？我这里离工行特别远 不到万不得已我不想去银行办理

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