高分求助KFC面试问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 03:34:11
今天去面试，他给了我几个问题。
1，比如说你是经理，有个顾客给我讲说，他汉堡有头发，问我怎么办？
我的回答是，先了解情况，看情况是否属实，然后向经理报告。
她又说：不管那头发是不是顾客自己掉的，都给他换，是吗？
我要怎么回答她啊？
2，比如说，你是前台的，有个顾客他说他很急，他先买，问我该怎么办？
我的回答是：排队。
我知道我回答的不好，请有遇到过的帮帮我，看我怎么回答才好。
再补充下，你觉得你在学校和我们这，有什么区别？
我回答 没区别，

你回答的应该是不符合他们的要求

首先，如果出现有头发这种事情，你根本没法了解情况，第一时间应该给他换，不管是不是他的

第二个肯定是要排队，但你可以说的委婉一些，比如天气炎热大家都着急啊，你可以问问大家愿不愿意啊

学校和KFC怎么会没区别呢
学校是学习的地方
肯德基是体验人生的地方
一个花钱，一个挣钱的哈

经理说换那就换（经理必定会换）；
你可以要求顾客和前面的顾客商量下！