你是营销员,你会怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/07 17:30:12
某公司彩印机坏了,向经销商打电话维修。由于机器是以前的老款,产品更新换代后,配件就不再生产了
问题是如果你是营销员,你会怎么办

直接和客户说此彩印机已经淘汰,配件也已经停产.如果一定要找寻配件的话可以帮忙联络做二手设备的朋友.但即使找到配件也是临近报废的了.另外提醒客户,此配件的损坏只是其余配件老化的先兆,希望客户慎重考虑.然后帮客户分析下该设备是否适应他目前的产能.再进一步推广对应其产能的新产品.作为一个销售首先要明白:客户基本是按需购买产品的.所以要从客户现在和未来的需求出发.

“你好!这是一款我们多年前上市的产品 在这里我首先感谢您在多年以前就已经支持我们的品牌了 现在这个产品已经停产 目前我们已改进到第二代系列产品了 不过您放心 虽然我们的产品在变 但我们的服务不变 您看这样好吗 如果现在我们给总部打电话请维修人员过来 一来需要花费两天的时间 二来 这款产品的配件市场已经很少见了 这样下来会影响您的正常工作 我的介意是我们现在新开发的第二代系列X产品 目前是市场上性价比最好的一款 我可以和总部反应你的情况 让他们争取以低于市场价格给你出售 一来弥补我们对您的维修服务 二来答谢您对我们产品的一贯支持 您看这样好吗 ”