我今天向12315投诉了中国铁通公司，请问大家这样有效果吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 20:06:46
这段时间一直以来电脑无法在线试听音乐及无法下载音乐，开始以为电脑系统除了问题，所以自己重装了系统后，问题还是依旧，后来才发现每当凌晨00：01分后试听下载都正常了，我怀疑铁通是不是封了什么端口，于是我故意向铁通公司提出帮我检测一下原因，铁通客服说会帮我解决的，过了一个星期后，网络依旧无法正常在线播放及下载音乐，我又拨了铁通客服，而对方还是依旧重复帮我检测那些话，在这段时间里，我也知道有些铁通用户也存在我这样的问题，于是我火了，便拨打了消费者投诉电话，不知道还能不能解决这问题

简单你天天打铁通的客服电话10050，天天投诉，他们如果说给你解决，你告诉他们给个时间限制必需24小时内解决，如果超过24小时你就打北京总部信息产业部的申诉电话01012300，这个电话他们决对怕，这是我国专门管理电信行业的一个申诉电话！

先PING 铁通DNS 看是不是网络质量问 我是用电信的 PING 他们的DNS 都是10MS
如果PING 他们的DNS没问题的话证明不是质量 一定要看有没有丢包.
PING DNS没问题的话就PING 大网站 如www.hao123.com 太平洋 大网站都行.
如果PING太高的话就同明他们带宽不够.
你就可以和他们说大网站都上不了,这叫宽带吗?

不是吧，那么严重，我以为只有我们这个地方才会出现这种情况呢。大家一起打12315试试

我家也是~最近铁通的光缆因为铺设的不合理在重新改道呢~不知道你家那边是不是着情况~可以找他们铁桶的人来你家看看~

12315也是没有用的，我也是刚刚打了电话，他们问总公司在那里这个我那知道 ，我就告诉他营业厅的地址，他来了一句说你去找当地的工商局去办理。都不知道国家设立的这些个部门是干嘛的？难道说只是来那我们这些纳税人的钱？