保险法 业务员代替客户签字

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 12:01:46
现在我遇到一点问题,请专业的律师帮帮忙,我是一名保险业务员,如果在投保单上面,我帮客户签字,但在保单签收回执上是客户自己签的,现在客户要求退保,要我赔偿损失的钱,说我帮她签的字,要我负责任,我该怎么办?如果起诉,我会吃亏么?

根据《保险营销员管理规定 》第三十三条 “保险营销员应当将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认。”
所以投保单上应该是客户签名的。

根据《保险营销员管理规定 》第三十六条 保险营销员从事保险营销活动,不得有下列行为:

......
(十四)未经投保人或者被保险人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件;
......

所以如果是经客户同意的,你就没事啦。问题是现在你手头上有证明是客户同意你帮客户签字?

一般客户不会因为这么小的事情起诉,因为诉讼的成本很高,谁都不愿意麻烦、费事费力费金钱(除非他本身就是律师)。但是客户可以投诉到你所属的保险公司、保险行业协会等等。现在中国保监会在全国实行保险营销员管理系统,上面会有营销员的诚信记录等等。一旦投诉记录下来,所有的保险公司都会看到的。

建议尽量跟客户沟通好,尽量不要留下不好的记录,影响日后的发展。