南昌315靠不住，如何投诉南昌赣卫宾馆？

2008年7月20日，在南昌八一广场附近的赣卫宾馆住宿，说好了是100元一晚，但是在第二天（21日)中午结账的时候因为晚了10分钟，服务员对此态度及其恶劣，而且要我按照她们规定的超过时间就要至少多交3个小时的房租。她们没有任何一个地方有这个规定，我住店的时候她们也没有给我提醒。我多交了三个小时的房费后，她也坚决不要我注满剩下的三个小时。真是郁闷之极。
其实我在订房之前，服务员十分不耐烦的带我看了一个房间，给我开房的时候却给另外一个房间，但是发现她们的空调一点不制冷，就再要求她换一个房间，但是空调噪音太大，因为根本就没有住进去，只是刚开了票，就想退房，结果里面管理人员拒绝不退款。我就感觉她们很不正规。他还口口声声说，她们是市卫生局办的，不怕我告。给我换了个房间，我也就认了。
后来又退房发生的这个事情，让我对她们的感觉十分的坏。好像是路边的敲诈一样。
让她们给我开多收40元的收据，但是她们只给我开一张发票，里面直接写住宿费140元。
我现在想告她们，该怎么办？
如果这次告不了，哪么下次遇到同样的事情，该怎么办？
我和她们服务员争执不下之时，打电话给了南昌市的12315，接电话的小姐是偏向宾馆这方，尽管我告知了她，她们没有任何标示的情况下，强行多收我40元，她还说是应该的。是人民大众的税款养活了她们315，希望她们在消费者权益受到侵害的时候，能挺身而出，但是此时，我对她们南昌315的反应十分失望。
请有识之士告诉我，以后发生这样的事情，我该怎么维权？40元其实不多，但是她却是对我权益的侮辱，是对社会公平的践踏。还有没有其它的方法来维护我权益，还我公道呢？谢谢您们的回答！
谢谢，你是第一个给我留言又很有用。
因初次到南昌，当时要赶火车，时间匆忙，没有想到媒体。
事实上，要媒体来解决现实的问题，是一种无奈。
而在不公平时第一时间想到的是媒体，从某种角度说，这也是中国法制的悲哀。
因为在愤怒时，媒体更像一个宣泄不平的地方，而它的功能不是维护正义。

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