我是做销售内勤的,我们的客户有的在外省,我们只能跟客户同电话,请问我们要怎么样和客户通电话呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 14:55:02
我们的销售内勤是跟做销售一样的,只是我们不要在外面跑而已。我就是不知道要如何和客户打电话的时候更好的沟通。有知道的朋友告诉我呀,非常感谢!

建议看一下电话营销的书籍和视频,因为电话营销是郁闷艺术,一般人是做不来的
电话营销你一定要找好自己的潜在客户,了解对方的信息越多越好,像你这样的新手一定在打电话前把想要告之对方的内容和对方有可能问道的问题列下来,省的着急忘记怎么回答了,一旦语言不连贯客户会有不信任的感觉
打电话的时候说问好,然后自报家门:说自己的某某公司的某某,说完后你要问客户你现在说话方便吗?一般客户在这时都会示意你继续讲下去,等等!
太多了,没有办法一一回答。你最好看一些相关的书籍和视频资料,网上一搜有很多

多看看演讲与口才多锻炼!做销售没有诀窍。就是努力,在拒绝中学会成长。

电话拜访要注意拜访时间,每个行业有每个行业的特点,看你拜访什么样的客户。一般上午10点之后打电话,中午不要打,下午一点之后再打,不要影响客户休息时间。其次要注意语句简洁,先主动介绍一下你们公司,继而马上切入主题,不要讲太多废话,要知道客户每天都会接到很多像你一样的电话,如果你的内容超过3分钟他们就会不耐烦的,没有人会听你滔滔不决的讲,要知道这不是见面会,大家都很忙。像你是个新手,打电话之前最好先把要说的现在纸上再打,语气要礼貌,做销售虽然是服务客户的,但也不能太卑微,毕竟你也是代表你们公司形象的。
如果被客户中途拒绝也不要灰心,就是资深的销售员也会发生这样的情况的,调节好情绪再打,不要带着情绪打电话,慢慢来,在打电话的过程中学会不让客户挂电话。最后就是不要介绍的太详细,一方面客户没时间听,一方面是要留一些悬念,引起客户兴趣,最好让他过来和你见面,一个电话一般不太可能促成交易。