支付宝退款，店家不确认退款，我知道怎么办？急……

我第一次买东西，刚拍完东西有朋友就说我买这个肯定后悔，要我退货买别的，那会下午3点多，等我说要退款时店家说已经发货了（但是应该5点发货的朋友说）
我说我不想要了，他说行但是他不知道公司密码，要周一退。今天周一了，我说你们确认退款啊……
但是他们却说钱不再他们那，要我先确认收货再退钱给我，说要我放心有聊天记录他们会退，但是谁都知道确认了就等于把钱给他们了，我也没有货，要么就等到系统自动退款还要5天多我等不了啊急着用，请问是他们的方法正确吗？会不会有风险？我应该怎么做？

我已经发货了。可买家不确认。却要退款。我拒绝了。 拍拍里，买家不确认收货,确退款怎么办 支付宝能不能退款 支付宝退款问题 支付宝退款 支付宝 退款几天 支付宝怎样退款 支付宝没有给我退款 支付宝怎么退款?(卖家) 支付宝退款步骤.!!!急!