笔记本电脑 音箱的问题

请检查控制面板内，声音和音频设备的设置是否正常

如果自己不能解决的话可以到华硕的售后服务中心

苏州 0512-65220418, 苏州市人民路918号石家湾35号

无锡 0510-82709597，无锡市人民西路45号（梦之岛）金惠大厦1708室

还是电脑设置问题，看看你的声卡设置里面，如果使用电脑本身的喇叭或者耳机的话，一定要设置城双声道之类的，不能设置成多声道的
控制面板的声音设置里面-音量选项卡仲右下角的高级选项-里面有很多，一般设置城桌面式立体声扬声器，其他双声道的也可以，估计你是选了环绕或者X.1的了

这里倒是可以给你一些建议你怎么去查找原因
但是你现在是买的原装机，并且刚买，
说实话你好像也不是很懂
所以我建议你不用自己解决这个问题，
找相关的保修。
不管是否是用网上银行买的，只要你发票、保修卡什么的东西全的话，直接找华硕的保修部门就可以了。
可以去华硕的网站上找相关的售后服务信息（但是我不知道华硕是否提供上门服务 原装机第一年好像都可以上门的）

网购是一样享受全国联保的

看你说的现象我判断，如果接耳机也是这样的话，很可能是音响的信号输入电缆的地线断了。华硕凭保修卡应该可以维修的。你可以去客服问问。
也可以自己解决，不过需要拆开电脑有一定风险。

拿到别的电脑上试试看是不是也出现同样问题，这先要判断是电脑上出的问题，还是音箱本身的问题，或者是音箱连接电脑上的问题，看看是不是连接上的错误，需不需要驱动软件之类的，在设置都无效后你可以拿去本地的这个音箱品牌的经销商帮你解决问题，如果是音箱的问题，你就需要和他们协商妥善处理了。