我是一个生意人

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/21 18:33:21
顾客又很多种:
1.很豪爽的,选好买单就在走.
2.谈好价格,坎点价就买了走的.
3.谈好,迟疑不定,最后不买也走了.
4.左问问右策策,还了价最后,还是走了.
面对这种无聊的顾客怎么办呢,我的经验还不够,谢谢大家给给意见.

有一些人没有带钱也来给你讨价还价,一分钱没有还去试衣服,试一大堆一拍屁股走了,确实气人,但是毫无办法,只有笑着,心里骂着。

越是豪爽的顾客越要对他豪爽,不要宰人家,多给别人实惠,他以后就还会对你豪爽的;

砍点价就买了走的人也不错,也比较豪爽,人家决定买了又怕价格水分太多就砍点价减少吃亏,这种人也要对他豪爽;

谈好,迟疑不定,最后不买也走的人顾虑太多,人家也是确实想买,但人的性格决定太迟疑,对这种人你要按一定的度量给他实惠,当然态度要诚恳热情,但是不要对他太豪爽,否则他反而不相信你;

左问问右策策,还了价最后,还是走的人本来就没有诚意,不需对他太豪爽,但也不要宰人家,不要给他实惠,因为他只是参考你的信息的,不是想买你的东西

前一两种就不说了吧···就说第三四种··】、
3.谈好,迟疑不定,最后不买也走了.
4.左问问右策策,还了价最后,还是走了

对于这样你很无奈?没办法?其实很简单的,做业务的就很清楚,别人为什么不买,左问右问,甚至到最后还不买?首先你要明白他的需求点,你再针对他的需求点去进行游说,比如她担心质量问题,你又拼命跟他谈价钱什么的,人家肯定是不买的,你应该针对他所担心的问题,一条一条的去解释清楚,要简单明了。

比如,她担心质量问题,你可以跟她说,小姐(大哥),我这里的产品都是哪些XX大品牌公司直接进货的,还有什么XX电话查询,或者什么XX防伪标示。

等等,依此类推,最重要的是你记住,要清楚的知道顾客担心什么,然后你再去帮她解决掉,那交易的成功率基本就不是问题。

最忌讳就是“九不搭八”,人家担心质量,你就死命跟别人说服务,一般顾客是最讨厌这个了,不耐烦就走掉了

最基本的一点你要记得,就算客人再怎么难对付,你再怎么讨厌,没买你东西走人时别忘了继续保持微笑,说声欢迎光临,欢迎下次再来等客气话~~~~~

顾客是上帝...

你不适合 做生意.

诚心诚意的对待没一个进你店里消费的客人 不管他有没有买 都要微笑 不能给客人脸色