UC知道我的工行网上银行不能使用，请求帮助！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 08:52:33
状况一：网购连接网银支付登陆，输入账号和验证码，提示验证码不合法。
状况二：直接登陆网银，输入账号、密码和验证码。提示密码长度不正确。（输入密码大于四位数）
已尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
重启后无法解决问题，而且浏览器提示计算机有风险。当前使用版本IE7，系统XP.
请求帮助！
输入法切换到英文半角状态下再进行录入也试过还是不行！
状况二：直接登陆网银，输入账号、密码和验证码。提示密码长度不正确。（输入密码大于四位数）
已尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
重启后无法解决问题，而且浏览器提示计算机有风险。当前使用版本IE7，系统XP.
请求帮助！
输入法切换到英文半角状态下再进行录入也试过还是不行！
若您登录时遇“密码长度应为四位”和“输入验证码不合法”，请您进行以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（5）请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
若您使用的是IE7浏览器，那么请您进行清缓，若在操作中遇到问题，请您向计算机专业人士进行咨询。
若仍无法正常使用，建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。